Работы велись в рамках государственного контракта на оказание услуг по информированию пользователей о доступных услугах на ЕПГУ, повышению доступности государственных и муниципальных услуг в электронном виде. На сегодняшний день изготовлено три видеоролика о самых популярных услугах ЕПГУ. Ролики рассказывают о том, как оформить водительское удостоверение, зарегистрировать автомобиль, проверить и оплатить штрафы ГИБДД, налоговые и судебные задолженности, а также записать ребенка в детский сад с помощью Единого портала госуслуг. Портал позволяет воспользоваться всеми этими возможностями, не выходя из дома.
Ролики будут размещены на популярных видеохостингах, в социальных сетях. Их будут транслировать в местах оказания государственных услуг. Также в рамках контракта Минкомсвязь России разработала и утвердила методические рекомендации, которые помогут регионам и ведомствам донести до граждан идею удобства получения государственных услуг в электронном формате.
Документ содержит подробные правила создания информационных материалов и использования логотипа госуслуг, а также фирменный стиль, шаблоны и примеры применения. В нем также описаны инструменты взаимодействия с гражданами через интернет-порталы, общественные приемные, службы телефонной поддержки и другие.